Regulamin Camper Park Karolina

CAMPER PARK KAROLINA

Właściciele Campus Karolina cenią sobie współpracę Państwa w przestrzeganiu niniejszego Regulaminu, który został opracowany dla zapewnienia spokojnego i bezpiecznego pobytu wszystkich naszych Gości. Uprzejmie prosimy o szczegółowe zapoznanie się z poniższymi zasadami.

• 1 PRZEPISY OGÓLNE

1. Właścicielem i administratorem Camper Parku Karolina zwanego dalej Camper Parkiem jest Campus Karolina Świerczyńska-Pawlicka, ul. Storczykowa 10, 64-150 Brenno,  NIP: 886 2633728   Regon: 891403759 . Tel. +48 795 14 15 14, E-mail: biuro@campuskarolina.com
2. Niniejsze zasady określają obowiązki Gości dotyczące ich zachowania się podczas pobytu w Camper Parku Karolina oraz sposób korzystania z udostępnionych urządzeń technicznych i sprzętu. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Campus Karolina i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
3. Ustalony termin pobytu oraz cena określona podczas rezerwacji jest wiążąca. Gość Camper Park Karolina powinien wpłacić 40% (brutto) zadatku za pobyt przed przyjazdem w terminie wskazanym przez pracowników Camper Park Karolina, resztę należności za pobyt należy uregulować najpóźniej w dniu przyjazdu. Goście korzystający z usług Camper Park Karolina zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu.

• 2 PRZYJAZD i WYJAZD

4. Doba pobytowa w Camper Park trwa od godz. 14:00 do godz. 12:00 dnia następnego z możliwością przedłużenia po wcześniejszym zgłoszeniu do recepcji Camper Parku, pod warunkiem wolnych miejsc.
5. Po przybyciu do Camper Park Karolina, goście zobowiązani są do niezwłocznego zameldowania się w recepcji i uiszczenia opłaty za planowany pobyt zgodnie z obowiązującym cennikiem, z którym gość się zapoznał podczas składania rezerwacji oraz uiszczenia opłaty miejscowej.
6. Aby skorzystać z kempingu oraz jego atrakcji jak również korzystania z terenu ośrodka Campus Karolina uprawnione są wyłącznie osoby zameldowane w recepcji Campus Karolina oraz uregulowania należności i dopełnieniem formalności związanych z pobytem krótkoterminowym, długoterminowym i dziennym.
7. Po upływie czasu zameldowania goście Camper Parku mają obowiązek zgłosić swój wyjazd lub przedłużyć pobyt i uiścić dodatkową opłatę.

• 3 REZERWACJA I ZAMELDOWANIE

8. Warunkiem do zameldowania Gościa w Camper Park Karolina jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości (paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy wraz zdjęciem).
9. Osoby dochodzące, odwiedzające Gości w Camper Park winny każdorazowo zgłosić swój pobyt w Recepcji i opłacić pobyt dzienny. Koszt takiego pobytu wynosi 20zł, co do pobytu na kempingu wyłącznie od godz. 9:00 do godz. 22:00, w innym przypadku poza tym wyznaczonym czasie Gość zobowiązany jest do opłaty za całą dobę hotelową według cennika z dnia zakwaterowania osób zameldowanych. W przypadku nie uiszczenia tej opłaty oraz innych należności w dalszym terminie oznacza to rezygnację z pobytu na terenie Camper Parku.
10. Osoby zamieszkujące w domkach, namiotach, przyczepach kempingowych na terenie Campus Karolina oraz Camper Park nie mogą udzielać noclegów i wstępu na teren bez uzyskania zgody od pracownika recepcji.
11. Dzieci i młodzież do 18 roku życia w kempingu mogą przebywać tylko pod opieką dorosłych osób. Camper Park nie ponosi odpowiedzialności za nieletnich pozostawionych bez opieki.

• 4 PARKING

1. Na terenie Camper Park znajduje się parking niestrzeżony, na którym goście mogą pozostawiać swoje pojazdy. Właściciele pojazdów korzystają z parkingu na własną odpowiedzialność.
2. Camper Park nie ponosi odpowiedzialności za wartościowe przedmioty pozostawione w pojazdach.

• 5 CISZA NOCNA

1. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 6:00.
2. W tym czasie zabrania się wszelkich hałaśliwych zabaw i imprez, które mogą zakłócać spokojny wypoczynek innych Gości.
3. Po godzinie 22:00 Goście zobowiązani są do zachowania ciszy na terenie Camper Park Karolina.

• 6 CISZA NOCNA

1. Wprowadzanie zwierząt na teren Camper Park Karolina jest dozwolone po wcześniejszym uzgodnieniu z personelem.
2. Za szkody wyrządzone przez zwierzęta, właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub odszkodowania.
3. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie swojego zwierzęcia.
4. Zwierzęta nie mogą przebywać na placu zabaw.
5. Zwierzęta nie mogą poruszać się bez smyczy oraz nadzoru właściciela.
6. Właściciele zwierząt zobowiązani są do sprzątania po swoich pupilach i utrzymania porządku na terenie Camper Park Karolina.

• 7 PORZĄDEK I BEZPIECZEŃSTWO

1. Każdy Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządku i bezpieczeństwa oraz przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku naruszenia przepisów Regulaminu, właściciel Camper Park Karolina ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług i wydalenia Gościa z terenu ośrodka bez zwrotu opłaty za pobyt.
3. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone mieniu Camper Parku Karolina. W razie uszkodzenia lub zniszczenia mienia Camper Parku przez Gościa, ten zobowiązany jest do natychmiastowego pokrycia szkody na zasadzie wynagrodzenia.

• 8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ CAMPUS KAROLINA

1. Campus Karolina nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Gości w pokojach, domkach, altanach, na terenie kempingu lub innych pomieszczeniach. W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia mienia Gość zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić personel Camper Parku.
2. Campus Karolina nie ponosi odpowiedzialności za szkody osobowe i materialne spowodowane przez Gości na terenie ośrodka.
3. Campus Karolina nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy w dostawie energii elektrycznej, wody czy innych mediów, które nie są zależne od ośrodka.

• 10 Warunki reklamacji i anulacji pobytu

1. Rezerwacja nosi miano gwarantowanej, jeżeli na wskazane przez administrację ośrodka konto bankowe zostanie wpłacony zadatek. Brak zadatku w terminie wyznaczonym przy składaniu rezerwacji może skutkować anulowaniem rezerwacji.
2. W przypadku gdy Gość, bez wcześniejszego poinformowania osoby odpowiedzialnej za rezerwację, nie zgłosi się po odbiór rezerwacji w godzinach zameldowania to rezerwacja zostaje anulowana. Uiszczony zadatek nie podlega zwrotowi.
3. W przypadku rezygnacji gościa z pobytu w trakcie trwania doby pobytowej lub odwołania pobytu z przyczyn niezależnych od Camper Parku nie zwraca pobranych opłat
4. Anulowanie rezerwacji jest możliwe wraz z zwrotem wpłaconego zadatku w terminie nie przekraczającym 7 dni przed przybyciem .
5. Anulowanie rezerwacji w terminie krótszym niż 7 dni przed przybyciem wiąże się z utratą zadatku lub umownego przeniesienia terminu pobytu za zgodą Camper Park Karolina i pozostawienia zadatku do rozliczenia w innym terminie.

• 11 Reklamacje

1. Reklamacje związane ze świadczeniem usługi należy składać na adres email biuro@campuskarolina.com.pl
2. Reklamacja powinna zawierać następujące dane Klienta: imię, nazwisko, adres Klienta, adres poczty elektronicznej podany przy rezerwacji oraz opis problemu, jaki pojawił się w związku z korzystaniem z Usługi.
3. Reklamacje będą rozpatrywane na zasadzie pierwszeństwa zgłoszenia do Usługodawcy, na warunkach opisanych powyżej. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udzieli Klientowi odpowiedzi w sprawie reklamacji. Odpowiedź zostanie przesłana w takiej samej formie, w jakiej złożona została reklamacja na adres poczty elektronicznej podany przez niego w reklamacji lub adres korespondencyjny Klienta. W przypadku, gdyby informacje podane w reklamacji wymagałyby uzupełnienia, Usługodawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do klienta do ich uzupełnienia.

• 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
2. Właściciel Camper Parku Karolina zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Gość, który narusza Regulamin lub zachowuje się niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może zostać usunięty z terenu Camper Parku Karolina zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Wszelkie uwagi i zastrzeżenia dotyczące pobytu w Camper Parku Karolina Gość powinien zgłaszać niezwłocznie personelowi ośrodka w celu rozwiązania problemu.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025 r.